문의 · 자주 묻는 질문

답변은 영업일 기준 2일 안에 이메일로 드립니다.

문의하실 때 사용하는 앱(필드매니저 · YoPlay), 휴대폰 기종, 문제가 생긴 화면을 함께 알려 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있습니다.

필드매니저

Q. 다른 휴대폰에서도 같은 자료를 볼 수 있나요?
같은 계정으로 로그인하면 업체 자료가 서버를 통해 맞춰집니다. 로그인하지 않은 게스트 모드 자료는 그 휴대폰에만 남습니다.

Q. 은행 비밀번호를 입력해야 하나요?
아닙니다. 계좌 연결은 금융결제원 오픈뱅킹 인증 화면에서 본인이 직접 동의하며, 필드매니저는 은행 비밀번호를 받지 않습니다.

Q. 구독을 해지하면 자료는 어떻게 되나요?
해지 후에도 계정을 삭제하기 전까지 자료가 보관되어 다시 이용하면 그대로 볼 수 있습니다. 계정 삭제 방법은 계정 · 데이터 삭제를 참고해 주세요.

YoPlay

Q. 이용료가 있나요?
없습니다. YoPlay는 무료이며 앱 안의 광고로 운영됩니다.

Q. 위치 정보는 언제 쓰나요?
러닝 · 산행 거리와 경로 기록처럼 위치가 필요한 기능을 쓸 때 사용하며, 위치 권한은 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

Q. 모임을 탈퇴하거나 계정을 지우고 싶어요.
계정 · 데이터 삭제 안내를 따라 주세요.